이용안내

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카드 발급/충전 안내

  • 발급 안내Paul Bassett 매장에서 원하시는 카드를 선택하여 발급 받으실 수 있습니다.
    발급 받은 카드를 충전하신 후 홈페이지에서 카드를 등록해야지만 회원 가입을 진행하실 수 있습니다.
  • 충전 방법매장에서 발급 시 충전하실 수 있습니다.
    단, 일부매장(백화점 및 특수몰 등)은 충전이 제한되어 카드만 발급 가능할 수 있으니, 바로 충전을 원하실 경우 홈페이지에서 충전하실 수 있습니다.
  • 충전 금액카드에 충전 할 수 있는 최소 최초충전 금액은 1만원이며, 1회 충전 시 1만원 이상의 만원 단위로 충전하실 수 있습니다.
    단, 1장의 카드에 저장된 총 금액은 50만원을 초과할 수 없습니다.
  • 충전 결제 수단

    매장: 현금, 신용카드

    홈페이지: 신용카드, 실시간 계좌이체

  • Platinum Card 발급 안내Platinum 등급 진입 후 홈페이지에서 원하시는 배송지로 Platinum Card 발급 신청을 하실 수 있습니다.
    신청하신 Platinum Card는 준비 및 배송까지 약2~3주 정도의 시간이 소요될 수 있으며, 카드를 수령하신 후 홈페이지에서 카드 등록을 하시면 이용하실 수 있습니다.

이용 매장 안내

  • 전체 서비스 이용가능 매장 Paul Bassett 전체매장
  • 카드 충전 불가 매장 특수몰(아울렛, 쇼핑몰 등)
  • 서비스 이용불가 매장 파주 프리미엄 아울렛점, 신세계 여주 프리미엄 아울렛점, 신세계 시흥 프리미엄 아울렛점

환불 안내

  • 충전 취소

    매장 충전
    충전을 취소하고자 하는 경우에는 해당 거래의 영수증을 지참하여 충전일로부터 14일 내에 해당 매장에서 충전 취소를 요청함으로써 충전방법에 따라 현금 또는 신용카드 취소 등의 형식으로 환급해 드립니다. 단, 충전 후 결제내역이 있거나 14일을 경과한 경우에는 잔액 환불 절차에 따라 고객이 지정한 계좌로 잔액을 환급해 드립니다.

    홈페이지 충전
    인터넷 결제를 통한 충전은 결제가 완료된 날로부터 7일 내에 충전 취소할 수 있습니다

  • 잔액 환불 충전한 정상카드의 잔액은 현금으로 반환되지 않습니다.
    단, 최종 충전 후 그 시점의 잔액을 기준으로 60% 이상을 사용한 후 40% 이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 등록된 카드 회원은 홈페이지를 통해서 환급을 신청할 수 있습니다.
    등록되지 않은 정상카드는 홈페이지에 등록한 후, 환불 접수가 가능합니다. 홈페이지를 통해 등록된 정상카드에 대한 잔액 환급을 신청하면, 고객센터에서 확인 후 고객이 지정한 계좌로 신청일로부터 2주 이내에 잔액을 환급해 드립니다.

    홈페이지 > SOCIETY > My Society > My Card > 잔액 환불 신청

카드 분실신고 안내

  • 등록 카드 분실신고는 홈페이지를 통해서 로그인 하신 후 직접 신고하실 수 있습니다.

    홈페이지 > SOCIETY > My Society > My Card > 카드 분실 신고

    카드 분실신고를 하시면 신고하신 시점부터 잔액이 보호되며, 원하실 경우 다른 카드로 잔액 이전 및 환불 신청을 하실 수 있습니다. 카드를 되찾으신 경우에는 분실신고와 동일한 경로를 통해 직접 분실해제가 가능합니다.

  • 미등록 카드 미등록 카드의 경우 분실 시 잔액 보호가 불가능하므로, 충전하신 후 카드를 홈페이지 통해서 반드시 등록하시는 것을 권장합니다.
  • Platinum Card Platinum Card 분실신고를 하시면 신고하신 시점부터 잔액이 보호되며, 원하실 경우 홈페이지를 통해서 재발급 신청을 하실 수 있습니다.
    단, 재발급 신청을 하시면 신청하신 시점부터 분실해제를 하실 수 없으며 이전 Platinum Card는 더 이상 사용하실 수 없습니다.

고객센터 안내

Paul Bassett Society 이용 관련 각종 문의사항은 고객센터를 통해 친절히 안내 받으실 수 있습니다.

  • 1899-8829
    (대표번호 연결 후 6번)
  • 운영시간 : 평일(월~금) 10:00 ~ 17:00
    (주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.)